Иллюстрация к материалу: Как не вылететь из родительского чата и сохранить нервы
Накануне 1 сентября родительские чаты снова оживают: одни делятся радостью, другие тревожатся, а кое-где уже вспыхивают ссоры. Родители выпускников снисходительно улыбаются: они прошли через десятки виртуальных скандалов. А вот мамам и папам первоклассников всё только предстоит. В классе может быть до 40 учеников, а в родительском чате участников не меньше: подключаются мамы, папы, бабушки и дедушки. Один папа шутит, что дети ещё не начали учиться, а родители уже успели переругаться через букву «с».
Чтобы не оказаться источником раздражения и не вылететь из чата, стоит заранее разобраться в негласных правилах общения.
Эксперт по этикету Валентина Хлыстун перечисляет главные раздражители, знакомые почти каждому участнику таких групп.
Особенно сильно действуют на нервы пересланные ролики и видеооткрытки: по словам эксперта, они раздражают 4 из 10 участников. Постоянный поток таких сообщений создаёт ощущение давления и мешает сосредоточиться на действительно важном.
Чтобы самому не стать антигероем чата, достаточно запомнить несколько простых вещей.
Умение вовремя написать одно спокойное сообщение часто работает лучше, чем десятки громких.
Некоторые родители отключают уведомления, но это не всегда спасает. Папа близняшек-первоклашек из Владимира признаётся: он сидит в чате, потому что жена работает стюардессой и не может постоянно быть на связи. Чтобы узнать, во сколько вести детей в школу и что взять, ему приходится продираться сквозь пятиминутный ролик про 1 сентября, звон колокольчика, фото дач и коттеджей всех участников и бесконечные голосовые.
Другая мама, у которой второклассница и пятиклассник, рассказывает: на работе она не может надеть наушники и слушать сообщения. Когда кто-то шлёт длинный звуковой «просто потому, что скучно», она вынуждена прятаться в туалет, чтобы проверить, не случилось ли чего. А потом оказывается, что полезной информации там нет. «Звук можно удалить, а текст заскринить, – объясняет она, – поэтому многие и предпочитают голосовые, но для других это пытка».
Мама первоклассницы из Новой Москвы добавляет: хуже всего, когда новички смотрят на нарушителей и начинают подражать. Приходится одёргивать, но после замечания неизменно возникает затяжная склока, и все забывают, с чего началось.
Психолог Юлия Кулагина замечает: в родительских чатах появляется своя мода. Например, делать замечание тому, кто прислал что-то длинное или не по делу, – это способ показать опыт и заодно претензию на лидерство. Она вспоминает случай: одна мама прислала фото цветов из своего сада, написав, что срежет их для букета к 1 сентября. Пять участников, не дочитав подпись, начали обвинять её в спаме. «Люди часто читают по диагонали и реагируют раньше, чем вникли в сообщение», – добавляет психолог.
Специалисты сходятся во мнении: делать замечания лично нарушителю в общем чате – значит разжигать конфликт. Лучше, чтобы правила установил админ.
Такая система помогает сохранить чат рабочим, а не превращать его в место для бесконечных выяснений отношений.
Главный секрет хорошего родительского чата можно описать словами Валентины Хлыстун: «Хороший родительский чат устроен как школьный звонок: молчит почти весь день и подаёт голос только по делу. И репутацию в нём делает не капслок, а одно спокойное сообщение, отправленное вовремя».
Правила, о которых мы рассказали, помогут вам сохранить нервы и не прослыть человеком, из-за которого из чата хочется сбежать. А если вы только вступаете в первый родительский чат – теперь вы знаете, с чего начать.
