Накануне 1 сентября родительские чаты снова оживают: одни делятся радостью, другие тревожатся, а кое-где уже вспыхивают ссоры. Родители выпускников снисходительно улыбаются: они прошли через десятки виртуальных скандалов. А вот мамам и папам первоклассников всё только предстоит. В классе может быть до 40 учеников, а в родительском чате участников не меньше: подключаются мамы, папы, бабушки и дедушки. Один папа шутит, что дети ещё не начали учиться, а родители уже успели переругаться через букву «с».
Чтобы не оказаться источником раздражения и не вылететь из чата, стоит заранее разобраться в негласных правилах общения.
Что чаще всего бесит в родительском чате
Эксперт по этикету Валентина Хлыстун перечисляет главные раздражители, знакомые почти каждому участнику таких групп.
- Открытки, которые никто не открывает.
- Долгие звуковые и видео.
- Шум не по делу.
- Сообщения в нерабочее время.
- Грубость.
Особенно сильно действуют на нервы пересланные ролики и видеооткрытки: по словам эксперта, они раздражают 4 из 10 участников. Постоянный поток таких сообщений создаёт ощущение давления и мешает сосредоточиться на действительно важном.
Простые правила для спокойной жизни
Чтобы самому не стать антигероем чата, достаточно запомнить несколько простых вещей.
- Держите чат на беззвуке, чтобы не дёргаться на каждый писк.
- Открытки, смешные видео и прочие нешкольные материалы отправляйте в личные сообщения.
- Если обстановка совсем невыносима, можно тихо уйти из чата. Только сначала узнайте всё важное у тех, кто остался.
- Лучше, чтобы в чате появился миротворец, который мягко призовёт всех к порядку.
Умение вовремя написать одно спокойное сообщение часто работает лучше, чем десятки громких.
Почему советы «отключите звук» не всегда помогают
Некоторые родители отключают уведомления, но это не всегда спасает. Папа близняшек-первоклашек из Владимира признаётся: он сидит в чате, потому что жена работает стюардессой и не может постоянно быть на связи. Чтобы узнать, во сколько вести детей в школу и что взять, ему приходится продираться сквозь пятиминутный ролик про 1 сентября, звон колокольчика, фото дач и коттеджей всех участников и бесконечные голосовые.
Другая мама, у которой второклассница и пятиклассник, рассказывает: на работе она не может надеть наушники и слушать сообщения. Когда кто-то шлёт длинный звуковой «просто потому, что скучно», она вынуждена прятаться в туалет, чтобы проверить, не случилось ли чего. А потом оказывается, что полезной информации там нет. «Звук можно удалить, а текст заскринить, – объясняет она, – поэтому многие и предпочитают голосовые, но для других это пытка».
Мама первоклассницы из Новой Москвы добавляет: хуже всего, когда новички смотрят на нарушителей и начинают подражать. Приходится одёргивать, но после замечания неизменно возникает затяжная склока, и все забывают, с чего началось.
Своя мода в чатах: когда одёргивание становится способом выделиться
Психолог Юлия Кулагина замечает: в родительских чатах появляется своя мода. Например, делать замечание тому, кто прислал что-то длинное или не по делу, – это способ показать опыт и заодно претензию на лидерство. Она вспоминает случай: одна мама прислала фото цветов из своего сада, написав, что срежет их для букета к 1 сентября. Пять участников, не дочитав подпись, начали обвинять её в спаме. «Люди часто читают по диагонали и реагируют раньше, чем вникли в сообщение», – добавляет психолог.
Как навести порядок: правила для админа
Специалисты сходятся во мнении: делать замечания лично нарушителю в общем чате – значит разжигать конфликт. Лучше, чтобы правила установил админ.
- Видео, аудио и всё, что не про школу, – в отдельный чат для желающих.
- В основном чате оставить только школьные дела: фото и скрины по теме.
- Звуковые сообщения – только по делу и не длиннее нескольких секунд.
- Звонки в чат запрещены.
- Если кто-то упорно нарушает правила, админ пишет ему в личку и просит уважать других. На некоторых публичные замечания действуют как красная тряпка.
- После трёх нарушений – удаление из чата.
Такая система помогает сохранить чат рабочим, а не превращать его в место для бесконечных выяснений отношений.
Что в итоге
Главный секрет хорошего родительского чата можно описать словами Валентины Хлыстун: «Хороший родительский чат устроен как школьный звонок: молчит почти весь день и подаёт голос только по делу. И репутацию в нём делает не капслок, а одно спокойное сообщение, отправленное вовремя».
Правила, о которых мы рассказали, помогут вам сохранить нервы и не прослыть человеком, из-за которого из чата хочется сбежать. А если вы только вступаете в первый родительский чат – теперь вы знаете, с чего начать.
