Дети и интернет-мошенники: как защитить семью от цифровых угроз

Современные дети активно общаются в интернете: они проводят время в мессенджерах, игровых чатах и на образовательных платформах. К сожалению, именно эта цифровая среда часто становится полем для деятельности мошенников. Они используют детей, чтобы получить доступ к устройствам, аккаунтам и, в конечном итоге, к финансам родителей. Ребёнок в такой ситуации становится не просто жертвой, а невольным инструментом злоумышленников.

Важно понимать, что безопасность ребёнка в сети — это не только технические настройки. Это целая система, которая включает в себя информированность самого ребёнка об угрозах и его уверенность в том, что он всегда может обратиться за помощью к родителям, не боясь наказания. Преступники в интернете всегда действуют через тайну, манипуляцию и попытки изолировать ребёнка от взрослых. Если разрушить хотя бы один из этих элементов, шансы злоумышленника повлиять на ребёнка значительно снижаются.

Почему дети становятся мишенью мошенников в интернете?

Мошенники редко угрожают детям напрямую. Их тактика гораздо хитрее: они используют игру, обещания выгоды или, наоборот, запугивание. Эксперты отмечают несколько самых распространённых схем, которые применяют злоумышленники.

«Безопасность несовершеннолетнего в цифровой среде обеспечивает не отдельное устройство или приложение, а система, включающая технические средства контроля, информированность ребенка о типовых угрозах и безусловное право обратиться за помощью к родителям без страха наказания. Преступник в Сети всегда действует через тайну, манипуляцию и изоляцию от взрослых. Разрушение любого из этих трех элементов сводит к минимуму попытку злоумышленника повлиять на ребенка», — рассказала Валентина Шилина, руководитель проекта «Перезвони сам» столичного Департамента информационных технологий.

Какие схемы используют мошенники?

Злоумышленники придумывают разные способы, чтобы вовлечь детей в свои схемы. Вот самые частые из них:

• Обещание преимуществ в игре. Ребёнку присылают сообщение в игровом чате или личной переписке, предлагая специальные коды, внутриигровую валюту или уникальную амуницию для персонажа. В сообщении есть ссылка на фишинговый сайт — точную копию официального ресурса, где нужно ввести персональные данные родителя или реквизиты банковских карт.
• Ложное предупреждение о взломе аккаунта. Мошенники пишут в игровом чате: «Мы заметили подозрительный вход с твоего устройства. Если не отправишь нам код из СМС, аккаунт удалят/забанят навсегда». В панике ребёнок может продиктовать код, пришедший на его телефон или телефон родителя, если он привязан к игровому аккаунту.
• Сообщение о «выигрыше». Ребёнку обещают ценный приз или деньги. Чтобы их получить, нужно прислать паспортные данные родителя. Поддавшись желанию получить подарок, ребёнок добровольно сообщает личные данные взрослых.
• Звонки и сообщения от лица «правоохранительных органов». Мошенники представляются сотрудниками ФСБ, МВД или Следственного комитета. Они убеждают ребёнка, что родителям грозит опасность или их счета взломаны. Чтобы «спасти» близких, ребёнок переводит семейные сбережения на «безопасный счёт».
• Вербовка для противоправных действий. Подросткам предлагают «помочь следствию» или заработать, совершив поджог автомобиля или банкомата. Чтобы убедить ребёнка совершить преступление, мошенники обещают денежное вознаграждение или запугивают, угрожая жизни и здоровью подростка или его близких.
• Вовлечение в цепочку легализации украденных денег. Подростков просят предоставить доступ к банковской карте, принять перевод, обналичить деньги или переслать их на другой счёт. Часто их убеждают, что в их возрасте уголовная ответственность не грозит.

Получив логин и пароль родителя от официальных ресурсов, мошенники могут сразу же оформить на него микрозаймы, кредиты или получить доступ к электронной подписи. Если же они получают код из СМС от банка, то привязывают карту родителей к своему телефону, оплачивают покупки или снимают деньги.

Как говорить с ребёнком о цифровой безопасности?

Одна из ключевых ошибок родителей — это жёсткие запреты, которые часто вызывают у детей обратную реакцию. Вместо этого эксперты советуют выстраивать доверительный диалог:

• Регулярно обсуждайте правила. Начинайте говорить с ребёнком об основных правилах поведения в сложных ситуациях в интернете с раннего возраста.
• Используйте понятные сравнения. В беседе приводите образные примеры, которые ребёнок легко запомнит. Например: «Никогда никому не называй код из СМС — даже если тебе пишут из банка, полиции или от маминой подруги. Это как ключ от нашей квартиры».
• Создайте атмосферу доверия. Договоритесь, что перед переходом по ссылке или скачиванием чего-либо ребёнок всегда покажет это вам. Фраза «Я не буду ругать, я помогу проверить» показывает доверие и не вызывает у ребёнка страха наказания.
• Объясните, что нельзя сообщать личные данные. Расскажите, что в интернете нельзя называть полное имя, адрес, номер школы или телефона. Можно превратить это в игру: предложите ребёнку представить, что он шпион и хранит секретные данные семьи.
• Играйте и учитесь вместе. Совместно сыграйте в «Безопасный клик» или посмотрите обучающие ролики. Ребёнку будет проще научиться распознавать угрозы в безопасной среде.

Техническая защита: что настроить на гаджетах?

Не стоит недооценивать и технические средства, которые помогут обезопасить данные. Гаджеты ребёнка можно настроить так, чтобы даже при его желании помочь мошеннику, это не получилось. Эксперты проекта «Перезвони сам» рекомендуют:

• Создать детский профиль или установить родительский контроль на телефоне и компьютере.
• Запретить на устройстве установку приложений из неизвестных источников, а также включить подтверждение установки любых приложений паролем от родителя.
• Отключить возможность делать покупки в играх и отвязать банковскую карту родителя от аккаунта ребёнка в магазинах приложений.
• Открыть ребёнку персональную банковскую карту для покупок в играх и установить лимит выделенной суммы.
• Включить двухфакторную аутентификацию на всех важных сервисах: в онлайн-банке, соцсетях, на почте и официальных ресурсах.
• Создать для ребёнка отдельную учётную запись на компьютере и телефоне без прав администратора.

Что делать, если мошенники уже связались с ребёнком?

Если вы поняли, что устройство заражено или находится под управлением мошенников, действуйте быстро:

1. Активируйте авиарежим, чтобы отключить устройство от интернета.
2. Смените пароли от всех важных аккаунтов (онлайн-банк, соцсети, почта) с другого, незаражённого устройства.
3. Позвоните в банк по номеру на обороте банковской карты, чтобы заблокировать её и прервать операции.
4. Обратитесь в полицию и зафиксируйте факт мошенничества.
5. Проведите с ребёнком спокойную разъяснительную беседу, чтобы избежать подобных ситуаций в будущем.

Проект «Перезвони сам»: помощь в борьбе с мошенниками

Информационный онлайн-проект «Перезвони сам» был создан в 2022 году Правительством Москвы совместно с Главным управлением Министерства внутренних дел Российской Федерации по городу Москве. Его цель — помочь жителям столицы уберечь себя и близких от телефонного и интернет-мошенничества.

На сайте проекта размещена информация о ближайших очных и онлайн-мероприятиях, памятки, рекомендации экспертов, записи прошедших вебинаров и другие полезные материалы. Лекции можно смотреть на сайте проекта, а также на странице проекта в социальной сети «ВКонтакте» и на Rutube-канале. Проект получил несколько наград, включая премию «Золотой сайт» и премию Рунета в 2023 году, а также награды международных и всероссийских конкурсов в 2025 году. Речь идёт о Москве; правила и рекомендации в других регионах могут отличаться.

Защита детей от интернет-мошенников — это комплексная задача, требующая внимания как к техническим аспектам, так и к доверительному общению в семье. Сочетание этих подходов поможет создать надёжный щит для ребёнка в цифровом мире.