К сожалению, современный мир таит в себе не только привычные опасности, но и новые, порой невидимые угрозы в цифровом пространстве. По данным МВД РФ, каждый пятый ребёнок в нашей стране сталкивается с киберпреступлениями. Это значит, что дети всё чаще становятся жертвами мошенников в интернете, а причины обмана могут быть самыми разными — от банального вымогательства до вовлечения в противоправные действия.
Как и почему наши дети попадают в такие ловушки, и что делать родителям, чтобы уберечь их? Об этом мы поговорили с экспертом – доктором психологических наук, профессором Российского национального исследовательского медицинского университета имени Н. И. Пирогова Верой Никишиной.
«Это стало нашей реальностью», — отмечает Вера Никишина. Дети, которым сложно выстроить доверительный контакт с мамой или папой, порой с гораздо большей готовностью открываются анонимным виртуальным собеседникам. При этом опасность не ограничивается лишь риском потери денег или утечки личных данных. Гораздо серьёзнее может оказаться угроза вовлечения ребёнка в деструктивные и даже противозаконные действия, последствия которых могут повлиять на всю дальнейшую жизнь.
На первый взгляд такая ситуация может показаться необъяснимой, но у неё есть научное объяснение. То, что информация из интернета часто воспринимается детьми как более ценная и убедительная, чем слова родителей, — проблема не новая. Во все времена дети в определённый момент начинали интересоваться внешним миром больше, чем родительским мнением.
Корень этой проблемы, по словам эксперта, кроется в характере и системности семейного взаимодействия. Нередко родители сосредотачиваются на «технических» задачах — обеспечении комфортной жизни детей, откладывая на второй план их эмоциональное и душевное состояние. Попытки наладить контакт часто бывают формальными, назидательными и нерегулярными.
В противовес этому, незнакомец из интернета посылает ребёнку чёткий и притягательный сигнал. Вместо родительского «Давай наконец-то серьёзно поговорим!», которое может восприниматься как желание побыстрее перейти к сути и сэкономить время, виртуальный собеседник транслирует простые, но жизненно важные смыслы: «Ты мне небезразличен» и «Я тебя понимаю». Именно этих слов и ощущений так не хватает подростку. В период активного становления личности ему критически важно чувствовать себя услышанным и принятым без осуждения, быть «своим» в семье, несмотря на все его особенности. Когда же порывы поделиться мыслями наталкиваются на стену родительской морали, усталости или занятости, ребёнок ищет поддержки в другом месте.
Даже если у родителей получается выстроить близкий контакт с ребёнком, этого, к сожалению, может быть недостаточно. Виной тому — «цифровое мимикрирование», которое виртуозно используют злоумышленники. Они мастерски адаптируются к языку своей юной аудитории, используя молодёжный сленг, актуальные мемы, специфический юмор и даже ненормативную лексику, характерную для этой среды.
Такая тактика позволяет им создавать у ребёнка (и некоторых взрослых с невысоким уровнем критического мышления) иллюзию общения с «родственной душой», человеком из своего круга. В то же время родители, которые часто являются носителями «образцового поведения» и определённых стандартов, могут оказаться «по другую сторону баррикад». Их манера речи, морализаторство и стиль общения часто воспринимаются подростками как устаревшие, неискренние и оторванные от реальной жизни.
Специалисты подчёркивают: заблуждение думать, что есть некий «типичный» портрет ребёнка, застрахованного от внешнего влияния. На самом деле, в зоне риска находится абсолютно каждый, и абсолютно невосприимчивых детей просто не бывает. Разница лишь в том, насколько сложный «ключ» придётся подобрать манипулятору для конкретного подростка.
Например:
Главное, что нужно помнить как детям, так и взрослым, — за всеми этими предложениями дружбы и задушевного общения всегда стоит неизвестно кто. Вы никогда не видели этого человека вживую, не слышали его голоса. Он может выдавать себя за соседа, но на самом деле находиться за тысячи километров. Отсутствие возможности «убедиться своими глазами» автоматически устраняет барьер проверки информации, что особенно важно, когда речь заходит о призывах совершить какие-либо действия — будь то перевод денег или противоправные поступки. Иллюзия «своего человека» часто оказывается достаточной для преступников, чтобы убедить жертву сделать что-то.
Мозг подростка биологически настроен на поиск нового и неизведанного, к тому же обладает гиперсоциальностью. В этом смысле дети всегда уязвимы. Однако у нынешнего поколения есть своя специфика. Дети, родившиеся на рубеже 1990-х и 2000-х годов, формировались на стыке двух миров — цифрового и аналогового. Для них виртуальная, неосязаемая среда зачастую кажется более безопасной, понятной и естественной, чем реальная. Сигналы из интернета их сознание воспринимает как более адекватные ситуации, чем слова родителей, которые в Сети часто чувствуют себя скорее «туристами», чем полноправными «резидентами».
Процесс вовлечения ребёнка в сети почти всегда построен на игре с его эмоциональным состоянием. Манипулятор искусственно создаёт ситуацию «эмоциональных американских горок»:
Классический пример: «Помоги мне решить эту сложную задачу» или «Если ты не сделаешь то, что я прошу, с твоими родителями случится нечто ужасное». В этой схеме критическую роль играет скорость подачи информации и смены эмоциональных раздражителей. Чтобы мошенническая схема сработала, всё должно происходить очень быстро! Высокая скорость не оставляет времени на анализ, снижает способность к критическому мышлению и резко повышает степень вовлечённости и подчинения.
За многими из таких отработанных сценариев стоят настоящие профессионалы, в том числе дипломированные психологи, работающие на преступные группировки. Именно поэтому эти методики оказываются столь эффективными, подтверждением чему являются масштабы финансового ущерба и рост числа подростков, вовлечённых в уголовно наказуемую деятельность.
Когда под воздействием шантажа и угроз расправы над семьёй подростку предлагают совершить, казалось бы, незначительное правонарушение (например, устроить поджог), в его сознании происходит когнитивный сдвиг. Он начинает воспринимать себя как героя-спасителя, жертвующего собой ради благополучия близких. Факт совершения преступления отходит на второй план. Между абстрактным понятием «закон» и конкретной сиюминутной угрозой жизни родных его психика выбирает второе — во имя безопасности близких. Именно эту базовую, инстинктивную потребность защитить свою семью и эксплуатируют манипуляторы.
Несложный мониторинг содержимого аккаунтов в социальных сетях позволяет с вероятностью до 90 процентов выделить конкретного подростка и «вести» его. Когда несколько шагов сделаны, ему предъявляют: «Смотри, что ты уже сделал, за это могут быть последствия! Доведи задание до конца — получишь деньги, а нет — получишь срок». Так, например, действуют и украинские вербовщики.
Родители, безусловно, могут уберечь своего ребёнка от этих ловушек. Единственная по-настоящему эффективная и долгосрочная стратегия защиты — это кропотливое выстраивание глубоких, искренних и стабильных связей с ребёнком, построенных на доверии. Важно научиться повторять важные вещи ненавязчиво и легко, а не просто читать лекции о безопасности раз в год.
В повседневном общении, в самых разных жизненных контекстах необходимо формировать в ребёнке критическое отношение к любой информации, особенно полученной из Сети, и уж тем более от незнакомых или малознакомых людей. Следует мягко, но постоянно прививать понятия цифровой гигиены. Ребёнок должен быть уверен, что с мамой или папой можно обсудить абсолютно всё, всегда и везде! Такое знание, если связь с мошенником всё же установится, позволит ему сделать спасительный звонок родителям, чтобы уточнить реальность угрозы, в которой его преступно пытаются убедить.
Как понять, что у вас здоровые отношения с ребёнком? Один из признаков — когда родитель может взять гаджет ребёнка в его присутствии и что-то там настроить, а это не вызывает у него паники или гнева от вторжения в личное пространство. Вокруг жизни ребёнка в сети не должно быть тайны!
Есть и очень эффективный метод диагностики уровня доверия в семье: родитель и ребёнок должны независимо друг от друга составить список из 6-7 людей, с которыми ребёнок общается больше всего (в том числе в интернете). Если совпадение составляет 80 процентов и выше — это хороший показатель, но бдительным нужно быть всегда.
<
Многие родители полагаются на приложения родительского контроля, но статистика показывает, что они не мешают росту числа жертв киберпреступности среди детей. Современные подростки с лёгкостью обходят различные технические ограничения, пароли и запреты. Важно понимать: контроль — это крайняя мера, применяемая в острых кризисных ситуациях.
Фундаментом же должны быть прочные отношения, в которых ребёнок твёрдо знает: его первый и главный союзник в решении любой проблемы и вопроса, везде и всегда — это родитель.
Попадание в сложные ситуации, например, в следственный изолятор, — это глубоко травмирующий опыт, который оставляет тяжёлый шрам в психике и эмоциональной памяти молодого человека на всю жизнь. Однако эта травма не является приговором и может быть преодолена.
Как это ни парадоксально, такой тяжёлый опыт может послужить своеобразной «информационной детоксикацией». В каком-то смысле, он может стать прививкой против манипуляторов на будущее. По-хорошему, ребёнок должен «перезагрузить» своё мировосприятие и заново выстроить прочные связи с реальным, а не виртуальным миром. Родители не в силах полностью изолировать детей от цифровой вселенной, но они могут и должны сделать так, чтобы их «корневая система» в реальном мире (любовь, взаимное доверие и открытый диалог в семье) была настолько мощной и глубокой, что никакой виртуальный соблазнитель не смог бы ничего ей противопоставить!
В конечном итоге, самые надёжные инструменты в борьбе с онлайн-угрозами — это не технические блокировки, а крепкие, доверительные отношения внутри семьи. Только открытый диалог и искренний интерес к жизни ребёнка помогут ему чувствовать себя защищённым и уверенным в реальном мире.
А какие методы вы используете, чтобы поговорить с ребёнком о безопасности в интернете?